Política de Privacidade

Esta Política explica como o Escale Mídia coleta, usa e protege seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: e-mail e/ou telefone usados no login.
• Perfil do negócio: nome, ramo, logotipo, redes sociais, público e tom — informados por você ou obtidos a partir do link do seu site/Instagram.
• Conteúdo enviado: textos e fotos que você fornece para gerar o material.
• Uso: criações realizadas, créditos e histórico.
• Pagamento: processado pela Asaas. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.

2. Como usamos

• prestar o serviço e gerar o conteúdo solicitado;
• processar pagamentos e gerenciar créditos;
• melhorar o produto e dar suporte;
• comunicar avisos importantes sobre sua conta.

3. Base legal

Tratamos seus dados para execução do contrato (prestar o serviço), cumprimento de obrigações legais, e legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que operam o Serviço, que podem processar dados fora do Brasil:

• Supabase — banco de dados e autenticação;
• Asaas — pagamentos (Pix e cartão);
• fal.ai — geração dos vídeos;
• Google — login e o modelo de IA Gemini (aprimoramento dos pedidos).

Não vendemos seus dados.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou anonimização dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta escrever para contato@escalemidia.com.br.

6. Retenção e segurança

Guardamos seus dados enquanto sua conta existir e pelo período exigido por lei. Adotamos medidas técnicas para proteger suas informações, mas nenhum sistema é 100% inviolável.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter você logado e o Serviço funcionando. Sem eles, o login não funciona.

Contato do Encarregado

Para assuntos de privacidade e proteção de dados: contato@escalemidia.com.br.